En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Rattrar.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular / Responsable del tratamiento: Rattrar
- Domicilio social: Calle de Méndez Álvaro, 20, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 27 53
- Sitio web: rattrar.pro
- Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Documentales
La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web rattrar.pro, así como por otros medios de contacto asociados a la actividad de Rattrar.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Rattrar podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario y de los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, experiencia profesional, especialmente en el marco de colaboraciones, contrataciones o procesos de selección.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de cookies, logs de acceso, geolocalización aproximada y otros datos derivados del uso del sitio web.
- Datos de imagen y voz: cuando resulten necesarios para la producción de contenidos audiovisuales, documentales o promocionales, siempre con la base jurídica correspondiente.
- Datos de facturación y pago: cuando existan relaciones contractuales o comerciales.
Los datos personales se obtienen, con carácter general, directamente del interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, relaciones contractuales, procesos de selección, participación en proyectos documentales o por navegación en el sitio web.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Rattrar trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación contractual o precontractual.
- Coordinar proyectos de producción documental, audiovisuales y contenidos asociados.
- Gestionar proveedores, colaboradores, clientes, participantes, comparecientes o entrevistados en proyectos documentales.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Rattrar, cuando exista base legítima para ello o consentimiento previo.
- Gestionar procesos de selección de personal, colaboraciones profesionales y prácticas, en su caso.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, laborales y de seguridad.
- Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia de usuario y optimizar los servicios ofrecidos.
- Proteger los derechos, la seguridad y los intereses legítimos de Rattrar, de sus usuarios y de terceros.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Rattrar se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, formalizar acuerdos o gestionar relaciones profesionales.
- Consentimiento del interesado, cuando éste se solicite de forma expresa para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legal, el uso de imagen o voz en determinados contextos, o la participación voluntaria en acciones promocionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, administrativos, tributarios, contables, mercantiles o de otra índole.
- Interés legítimo de Rattrar, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar los servicios o atender consultas relacionadas con la actividad de la empresa, siempre ponderando los derechos e intereses del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros y terceros destinatarios
Rattrar podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, exista obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.
En particular, los datos podrán ser accesibles por:
- Encargados del tratamiento que presten servicios a Rattrar, como alojamiento web, servicios de correo electrónico, soporte técnico, herramientas de gestión, analítica, almacenamiento en la nube, producción audiovisual o asesoría profesional, siempre bajo contrato y conforme al artículo 28 RGPD.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Entidades financieras y de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros o pagos.
- Socios, colaboradores, clientes o proveedores implicados en proyectos documentales o audiovisuales, únicamente en la medida necesaria para ejecutar el servicio o el proyecto correspondiente.
Rattrar no venderá datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Rattrar procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En tales supuestos, Rattrar adoptará las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea, incluyendo, cuando proceda:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas técnicas, organizativas y contractuales adicionales que resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas contactando con Rattrar en la dirección indicada en esta Política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras exista una relación contractual, precontractual o de negocio, o mientras el usuario no solicite su supresión y no proceda legalmente su conservación.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o administrativas.
En particular:
- Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el tiempo exigido por posibles responsabilidades.
- Los datos derivados de relaciones contractuales o comerciales se conservarán durante la vigencia de la relación y el tiempo legalmente exigible.
- Los datos tratados para fines de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Los datos de candidatura o selección se conservarán durante el proceso correspondiente y, salvo oposición, por un plazo razonable para futuras oportunidades, si así se hubiera informado.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercitar, en los casos previstos por la normativa, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Rattrar y cómo se utilizan.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limiten temporalmente ciertas operaciones de tratamiento.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o cuando el tratamiento tenga por objeto mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigir una solicitud a Rattrar a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Rattrar responderá en los plazos previstos por la normativa vigente. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, se podrá requerir información adicional.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para retirar el consentimiento, el usuario podrá contactar con Rattrar mediante los medios de contacto indicados en esta Política, o utilizar los mecanismos de baja o configuración disponibles, en su caso, en las comunicaciones remitidas.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular a través de su sitio web www.aepd.es.
Sin perjuicio de ello, Rattrar agradece que, antes de acudir a la autoridad de control, el usuario contacte con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Rattrar aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, dichas medidas pueden incluir:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Uso de contraseñas robustas y autenticación reforzada cuando proceda.
- Cifrado de comunicaciones y/o almacenamiento cuando sea necesario.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
- Formación y deber de confidencialidad del personal y colaboradores que accedan a datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con la protección de datos personales, puede contactar con Rattrar en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de Méndez Álvaro, 20, 28045 Madrid, España
- Teléfono: +34 914 68 27 53
- Sitio web: rattrar.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
Rattrar se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, doctrinales, técnicas o a cambios en los servicios prestados o en la actividad desarrollada.
Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por medios razonables, incluidos avisos en el sitio web o comunicaciones directas cuando proceda. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Rattrar protege sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.